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Guía de compra

+ - ¿Cuáles don las formas de pago?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y de débito. También puedes pagar a través de PayPal, transferencia bancaria, También puedes contactar con nosotros para cualquier otra forma de pago que te convenga o solicitar una financiación especial.

A través de tarjeta de crédito es la forma mas sencilla y efectiva, asegurando la llegada de tu pedido en 48/72 horas máximo (siempre que el producto esté en stock)

A través de transferencia bancaria, tu pedido quedará notificado pero no se hará efectivo hasta que nos reenvíes copia de justificante de pago.

+ - ¿Se puede envolver mi pedido para regalo?

Si, puedes solicitarlo en observaciones y comentarios en el momento de compra, también puedes pedir que añadamos una tarjeta con el mensaje que tu quieras.

+ - ¿Tenéis todos los productos en stock?

Tenemos la mayoría de los productos en stock con entrega inmediata en el plazo de 2 días laborables máximo 3.

Otros productos que por sus características especiales se terminan o realizan por encargo las fechas de entregan varían, serán informados en el proceso de compra.

+ - ¿Necesito registrarme para comprar?

Sí, es necesario registrarse para comprar, tardarás tan solo unos segundos y podrás siempre que quieras modificar tus datos, ver tu lista de deseos y ver tu compra.

+ - Recogida en tienda gratis

Si vives cerca y quieres asegurarte tu compra, puedes elegir la forma de entrega gratuita en tienda y venir a recoger tu pedido a nuestra tienda física.

+ - ¿Cuáles son las condiciones de entrega?

Pueden indicar en las observaciones preferencias para la entrega del pedido (mañana o tarde)

Los pedidos se enviaran mediante nuestro servicio de mensajería de 2/3 días laborables desde el momento de la compra. En caso de ausencia en el domicilio durante la entrega, se realizarán hasta 2 intentos más. En caso de no poder entregar el pedido será devuelto a la oficina de más cercana al domicilio y de ahí pasados 15 días a Alegoría Decoración.

El horario de entrega de nuestro proveedor logístico es aproximadamente de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes.
 Una vez vayan a entregar el paquete te informaran el día antes.

Pueden escoger otra tarifa rápida de 24 horas, para pedidos que estén en stock y disponibles para recoger.

También para cualquier otra preferencia, tiempo de entrega, etc… Estaremos encantados de resolverlo personalmente a través de nuestro teléfono 957 610 508.

+ - ¿Se admiten devoluciones?

Puedes solicitar la devolución de tu artículo siempre y cuando no se haya solicitado por encargo (a no ser que esté defectuoso). El plazo para realizar la devolución es de 7 días naturales desde la fecha de compra.

Para ello, debes notificarnos por escrito a contacto@alegoriadecoracion.com los datos de tu pedido y el artículo o los artículos que quieres devolver.

En el caso de que la devolución sea porque el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Alegoría decoración asumirá los gastos de envío de devolución y se sustituirá lo antes posible.

Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a Alegoría decoración (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quién asuma los gastos de devolución y se responsabilizará de entregar el producto de la misma manera que fue entregado.  Se realizará un vale por el importe devuelto restando los gastos de devolución que podrá canjear en un plazo de tiempo, tanto en nuestra tienda física cómo en tienda online.

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